2016员工素质的五个核心要素
在企业经营管理的过程中,对员工进行准确的素质结构分析是必须的,这也是制定企业技能培训方案的基本出发点。一般企业,对员工素质结构分析大致包括以下几个方面:
知识结构
对员工知识结构的分析,不但为了准确地制定培训方案,更为了充分地利用各种有效的资源,从而使得培训取得最大的经济效益。
从整个公司来说,我们需要知道公司各个文化层次的员工数目,特别是中层管理干部和业务骨干的文化层次,这是我们制定培训方案的基本依据。其中关键是要注意对于很多的干部,其在学校所学习的专业,在进入社会以后往往从事的却是另外一个行业,虽然每个人均有爱好问题,但是发掘员工在学校所掌握的知识和技术,却是不可以忽视的一个重要问题。
年龄结构
大多企业都希望自己的员工整体年龄偏小,同时又具有一定的智慧和经验、性格稳重和谨慎等等。当然,这在现实中是不太可能的。而我们在进行培训时必须要注意到公司员工的年龄结构,因为有一个非常显然的现象是,年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。所以在进行培训时,分析公司员工的年龄结构是一个比较关键的问题:
首先需要分析公司所设立的岗位的特点,再分析目前在岗干部的年龄特点,并根据在岗干部本身的特点来确定其所要接受培训的内容。或者按照公司整体发展要求来分析某一岗位的工作特点,根据合理的年龄搭配来决定岗位的培训内容。而培训的时候,进一步针对具体的人和具体的岗位,从根本上解决问题,使培训达到应有的效果。
部门结构
这是一个显然的问题,就是培训必须重视部门之间的`区别,虽然企业一再地强调培训必须有针对性,可是培训的时候,由于没有整体的方案和合适的内容,大多数的培训流于形式,甚至出现除了生产部和市场部以外,其他部门的培训基本上是“一锅粥”。
为了克服这种问题,企业要在培训需求分析时,从部门结构上考虑:部门人员素质和部门工作性质之间的协调性;部门管理干部和部门工作重点之间的整合性;在实际工作当中,部门工作的主要方向和目标的概率;部门人数和部门工作之间的有效性。从而分析部门工作中存在的主要问题在于部门之间协调?部门干部或者员工素质?或者是制度和工作程序方面?然后针对特定情况制定相关人员的培训方案和培训内容。
职务结构
根据技能培训的内在特点,在进行素质结构分析时,必须对公司整体的中层管理干部的结构进行详细的分析。这些分析的作用是:提高培训的针对性和目标性;制定培训内容的依据;站在整体公司的角度进行培训,减少或降低培训的随机性和零散性,从而提高培训的经济效益。
而在进行公司中层管理干部职务结构分析时,必须注意:针对一个部门进行职务结构分析,确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性,其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作负荷度估算等;在部门岗位分析的基础上,从公司整体的角度出发,根据公司业务量的多少,对公司多设立的部门进行结构分析,其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作负荷度估算、部门效益对公司整体效益影响的线性关系等。
性格结构
性格结构是一个很有趣的问题,但是几乎大多数的企业在培训时注意不到这点:培训必须就被培训者的性格进行分析并以此制定出特殊的培训方案。
当然,如果是大规模的新职员培训,这一点确实很难考虑。但是如果针对企业的中层管理干部和业务骨干的扩展培训,则完全有条件进行性格结构分析。通过这个分析,我们可能会发现很多之前忽视的问题。
同样,在做性格分析的时候,需要注意几个方面:目前在岗人员的性格实际是什么样的?某一岗位的工作特点要求与职者的性格是否匹配?在岗人员性格和公司的企业文化定位是否一致?
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