对员工的绩效管理到底管什么
员工的绩效管理越来越受企业的欢迎,那么对员工的绩效管理到底管什么呢,大家一起去了解一下吧!
员工的绩效管理到底管什么?是员工的行为、态度、日常出勤、行为规范?是经理对员工的任务要求?还是其他?这是首先需要搞清楚的问题。如果没有弄清楚这个基本问题,绩效管理将无法为公司带来价值。
那么,员工的绩效来自哪里?为什么公司要为员工的绩效付薪?从中基层管理人员,都认为所谓员工绩效,就是员工的日常表现,所谓表现就是公司所定义的能力、态度、劳动纪律等员工的日常行为。
其实对于员工来讲,员工绩效其实包括两层含义,第一层含义就是针对员工 “事”的绩效;第二层含义是针对员工的能力态度“人”的综合素质的绩效。
第一层含义:针对“事”的绩效管理。
绩效管理体系是对“事”的管理,“事”来源于员工岗位职责中的工作内容,员工每个绩效周期内的“事”,并非员工岗位职责中的全部工作内容,而是有所选择的,选择的依据就是,根据其所在团队的目标、客户对团队的诉求、员工直接上级对员工的期望及员工个人发展要求,是这四个方面与该员工岗位职责有关的“事”,做为员工在本绩效周期内的工作目标。对员工绩效目标实际完成结果评价,从二个方面进行,一是从员工的能力方面,看员工是否按照规定的“作业规范”进行了操作作业,二是从员工的态度方面,看员工按照“作业规范”操作作业的过程中,是否符合“行为规范”的要求。直接上级对员工完成每个目标的实际表现与“作业规范及行为规范”进行比对后,给予比较客观的评分评价结果,目的是改进员工的工作方法及工作行为,引导员工完成符合公司要求的'工作结果。
这其中最为关键的是,员工的直接上级必须清楚员工应该遵守的“作业规范及行为规范”的具体内容;必须清楚员工在完成目标的过程中,员工在“作业规范及行为规范”的具体表现如何。这就要求员工的直接上级要采取走动式管理,并对员工的日常表现及时记录,否则,评价的结果难以客观。
绩效评价结果通常和员工月度绩效薪酬、年度风险绩效薪酬、年终的奖金关联,也作为岗位晋升、员工培训和岗位薪酬晋级/降级的依据之一。
值得注意区分的是:员工在工作过程中的“行为规范”,是与工作内容紧密相关的行为特性,与员工“日常”行为规范是有严格区别的,不能以员工“日常”行为规范代替员工工作过程中的“行为规范”。
对员工“日常”行为规范的管理,更适用于其它管理制度规定,如公司《员工奖惩办法》、《考勤管理制度》、《员工休假管理办法》等。
第二层含义,针对员工的能力态度“人”的综合素质的绩效。
综合素质评估是对“人”的评估,主观性较强,为弱化主观因素影响,通常采用直接上级、同级及直接下级三个层面的评估。综合素质评估基于员工的能力态度,目的是帮助员工与公司的企业文化相融合,持续调整心态,提高工作能力。综合素质评估的结果通常和员工的岗位晋升、岗位薪酬晋级关联密切,也作为员工培训、年终奖金的依据之一。
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