企业采购营销管理改革方法
随着社会的发展和进步,我国企业的采购管理制度和营销管理制度还存在着诸多不足,迫切需要进行管理体制变革。下面本站小编为大家准备了企业采购营销管理的文章,欢迎阅读。
一、采购管理体制
1、采购工作面临的市场形势
随着信息技术和全球经济的发展,采购管理作为一种与企业发展战略决策紧密相关的综合性管理活动,其在企业管理中的作用日益凸显,占据着举足轻重的作用。但市场经济体制建立以来,物质资料日益丰富,物资流动渠道也逐渐增多,因而该够范围更广,难度也越大。目前我国的市场机制还不够健全,市场法规还有待完善,市场运行还在摸索过程中, 市面上物资品牌和种类纷繁复杂,且其中掺杂着大量的假冒伪劣、价高质次的产品,“三无”产品充斥市场,这对物资流通秩序产生了严重的干扰,同时也增加了采购工作的难度。企业的采购规模通常较大,所涉及的金额也较大,因此采购者承担的风险和压力也很大。[1]
2、采购管理存在的问题
目前,国内对采购管理的研究还处于探索阶段,在采购管理实践上还存在在很多的不足和误区。首先是对采购的认识存在误区。很多企业管理者认为采购就是花钱买东西,其实不然,采购包含了需求识别、供应商管理、购买、运输、检验、库存和物料分配等要素,涉及内容广泛而复杂,并非仅仅是花钱买东西。[2]其次是对采购工作的重要性认识不够。采购工作对企业的科研生产保障和成本控制方面具有重要的作用,企业管理者应重视并加强采购管理工作。另外,采购工作存在的另一个问题是物资需求缺乏计划性。企业采购往往具有物资种类多、数量少、批次多等特点,若有一个物资需求计划性,将会大量减少采购工作的难度,提高采购效率。
二、营销管理工作存在的.问题
营销包括营销组织、营销理念和营销技术三个方面,这三方面互相影响,相互制约。企业是以营利为目的的,除了满足一定的社会效益和承担相应的社会责任外,其工作目的得到客户和经济效益。企业的服务体系、服务质量、产品销售情况都影响着企业的营销管理工作。目前企业的营销管理工作主要存在以下问题。
1、营销理念滞后,服务创新意识缺乏
营销活动应服从和服务于市场营销需求,企业和企业管理者应充分重视市场营销工作。目前很多企业,特别是电力企业还未能从生产管理型向经营管理型转变,供电窗口服务体系不健全,电力产品滞销,不能适应营销改革的变化,在市场竞争处于劣势,制约着企业的营销活动。
2、营销人员观念落后,素质有待提高
企业员工的文化结构是阻碍企业进步与发展的最直接的原因,而某些营销人员对业务知识了解不透彻,缺乏人性化服务,观念落后,没把服务品牌体现在售前、售中和售后服务环节中,不能为消费者创造更大的价值,影响企业形象,其素质有待提高。
3、营销管理机制不健全
企业的营销业务特别是电力企业环节较多,流程复杂,各单位的营销管理标准和流程不统一,营销机构设置的层级多,上下级之间、个部门之间信息沟通不畅、过程控制能力和整体协调能力较弱,对外部条件的变化反应迟钝,且各部门之间工作职能存在交叉现象,导致职责不清,无法有效观测落实管理要求,企业运行效率低。
三、采购管理体制和营销管理体制的变革
1、采购管理体制变革
要提高企业经营效益,进行采购体制变革,首先要建立健全采购管理体制和规章制度,加强企业采购管理。随着市场经济的发展,现有管理体制已经不能满足不断发展的企业管理模式,这就要求我们要不断健全和完善采购管理体制,在在完善的基础上寻求体制的变革。其次要加强对供应商的管理,供应商管理是物资采购的第一关,对供应商信誉、资质的判断决定了采购物资是质次价高还是质优价廉。再次是坚持采购的程序和原则,将采购渠道和采购行为规范化,坚持货比三家、挑选合格供应商、合同约定的采购原则,采用公开招标、邀请招标、竞争谈判、单一来源采购、询价等采购方式。最后是加强采购人员的培训,提高人员素质。由于市场经济体制的不健全,物质质量、价格等纷繁复杂,良莠不齐,真假难辨,使得物质采购难度越来越大,对人才的培训,建立有保密意识、遵纪守法的优秀的采购团队能有效提高采购效率。
2、营销管理体制变革
鉴于目前营销管理存在的诸多问题,急需进行体制变革,变革的最终目的是建立营销管理的标准化体系,提高企业的经营管理水平。进行营销体制的变革,首先要建立健全营销管理体制,优化营销机构设置,加强各部门间和上下级间的沟通交流;明确职能和分工,避免职能交叉现象;加强协调能力和对外部环境变化的反应能力;落实管理要求,提高管理效率。其次是更新营销理念,增强服务创新意识,遵循顾客第一、服务第一服务理念,实现优质服务、自觉承诺,以满足市场需求为营销目的,确保营销工作有序开展,树立全员写作的营销格局。再次是加强人员培训,提高营销人员素质,营销也是一门学问,营销市场的竞争其实也是人才的竞争,要实现营销管理体制的变革就应先从人才着手,定期对营销人员进行岗位培训,增强员工职业道德素质,建立科学奖惩制度,赏罚分明,为企业提供优质满意的营销服务。
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