销售员工培训的几大技巧
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俗话说:课堂上心动,培训后没有行动,业绩一动不动。这是时下很多企业对销售培训工作的戏称和总结,多少透露出不少无奈和彷徨。
事实上,采购销售技能培训课程很可能是一件令人十分痛苦的事情,无论是培训供应方还是培训组织方,每个人都声称知道如何培训销售人员,然而,最近的研究表明:超过90%的'销售技能培训完全是在浪费时间和金钱。
科特勒咨询集团(kotler marketing group)及美国培训与发展协会(astd)历史10年的跟踪研究证明:除非你组织的销售技能培训具备以下五个特征,否则,它不会长期管用。或者,你可能会有短暂的收获,但是,你不会获得一套能够使你持续管理、跟踪、保持销售团队绩效的高效销售培训管理方案。
研究发现,高效销售培训具有以下5大特征:
1. 销售培训必须锁定最为关键的销售技能。
2. 销售培训必须有一个相对较长的巩固机制。
3. 学习效果和绩效变化必须可以进行衡量。
4. 培训必须有助于总结、优化企业的销售实战经验。
5. 培训必须具有很强的针对性甚至做到个性化。
行动销售给销售培训工作的启发:
被“财富1000强”视为销售人员必修课的行动销售课程(action selling)率先建立了具有持续效应的销售培训机制,借助于行动销售培训机制,企业和学员可以获得一套成功学习5大关键技能及运用工具来有效管理、跟踪并保持团队绩效的方案,其价值远超两天的培训,真正把企业的培训投资回报率指标落到了实处。
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