培训机构过万家 评判培训机构的优劣很重要

    近日，复旦大学企业人力资源管理研究所举办首届“最具影响力培训机构”评选活动，评选对象包括所有为企业提供管理类培训的专业组织。举办培训行业首个大规模评选活动，旨在“让企业选择合适的培训机构，让培训机构为企业提供优质服务”。这次评选预计历时4个月，评选流程将参考国际相关标准，采用客户投票和专家评价相结合的方法。
 
     如何评判培训机构的优劣？记者采访了有关人士。
 
     培训机构已过万家
 
     培训是什么？以前是企业成本，现在是企业福利，未来是企业价值————能为企业带来更多回报的对人才的投资。近年来，国内培训市场在政府推动下发展迅猛，已增至1万多家，每年的市场规模在50亿美元左右，平均年增幅达20%。据复旦大学企业人力资源管理研究所所长胡君辰教授介绍，1万多家培训机构大致分布在发达地区的大城市：北京3000至4000家，上海2000家，广州1000家，深圳和杭州各500家以上，西部等欠发达地区的培训机构很少。
 
     1万多家培训机构的数量是美国培训机构总数的3—4倍，但50亿美元的市场规模则不足美国的十分之一。国外成熟的培训咨询机构纷纷加快脚步，进军中国这个世界上最大最具潜力的市场。 
 
     据了解，尽管报纸上培训项目广告满目皆是，令企业培训主管都无所适从，但由于培训机构前期投入少、进入门槛低，一些不具资质的培训机构混杂其间。通常他们对企业说得最多的一句话是：“你要培训什么我都能培训”，先答应下来，再临时拉人凑数；他们做得最多的是竞相压价恶性竞争，同样一个人讲课，培训费用相差悬殊。
 
     入门容易做好难
 
     面对这样一个鱼龙混杂的培训市场，选择什么样的培训机构和培训项目更能提高员工素质企业绩效？其实，困扰企业的这一问题首先在于企业对培训的认识存在误区。企业往往只注重知识培训，而不注重素质培训，比如如何通过培训转变员工思维模式、确立正确的价值观，让员工对企业和自身的发展有更好的向往。此外，企业也不像国外企业那样强调技能培训，很多还深怕自己培训的员工翅膀硬了成了别人的干将。
 
     培训机构是入“门”容易做好难的行业，任何企图通过做广告寻找培训客户的做法往往事倍功半，路越走越窄。胡教授告诉记者，培训项目的推介不同于一般产品，往往一靠口碑，二靠培训机构人员的'上门推销，介绍自己有哪些培训项目，再根据企业要求做出相应调整。 
 
     如何评判培训机构的优劣？胡教授认为，培训机构的品牌、特色、规模、营业额、利润和客户评价等都可作参考，而评选的目的也在于通过全面的数据收集和科学的评选体系，对企业培训市场进行一次系统评估，改善目前突出的服务信息不对称状况，帮助企业更好选择符合自身需求的培训机构和培训项目，同时也进一步推动培训行业的品牌化经营和规范化竞争。