网络面试应该如何准备
十几年前提地球村似乎很新潮、很遥远,如今再提地球村似乎有些过时,其实在一定程度上而言,我们已经把地球村从一个概念变成了现实,网络大数据、人工智能、虚拟技术使得人们在时间与空间上的距离变得不再遥远。
体现在招聘工作上也是如此,太多的变化,太多的创新,太多的突破,如今的用人需求可选择面不再局限于某个市、某个省,甚至是某个国家。当时空不一致时,网络面试也就成了招聘面试的一种基本形式,例如中兴、华为等跨国大公司,在招人时就经常用到网络面试。
面对日趋常见的网络面试,或许还有一部分HR没有做好准备。其实,网络面试并没有想像中的那么麻烦和复杂,在操作过程中只需要注意做好以下几点,便能收到不错的效果。
1.充分准备
同其它常用面试方式一样,网络面试也需要做好充分的前期准备,这份准备包括面试官的挑选、培训,面试设备的配置、调试,应聘人员的前期沟通,工作人员的部署、分工,时间、空间的协商与选择(异国之间不同时差更需注意),面试问题的准备,面试配套方案的制定(如怎样应对突发情况),不同语言的转换,等等。切不可认为不是现场直接面试,就过于大意,准备不充分,以至于临时、仓促、随意,一定要有固定的程序和流程,参与人员要进行充分的沟通。
2.过程把控
由于是通过网络进行面试,很多突发情况是HR事先难以预料的'。在网络面试过程中,HR一定要做好过程把控,按照事先设计好的面试流程来进行,面试官不能随意更改流程,也不能随意更改对话内容、对话量,对于开场白、结束语都要按照事先的设计来表达,对于应聘者的回答也要进行有效掌控,对于超时的、与答题无关的闲聊,都要及时提醒并确保延续对话主题,对于面试时间要及时记录,所用时间对所有应聘者都要一致,对于突发的状况要按照应急预案来处理。
3.背景调查
网络面试有它的优点,同样也有它的缺点,比如仅仅通过网络的一面之缘来对一个人进行评判,本身就显得有些草率,这就需要背景调查来弥补。因为不能通过面对面的观察和了解,才需要进行网络面试,但正是因为没有面对面的直观感受,或许对于应聘者的考察就会不够全面。比如有些人擅长视频聊天,有些人在镜头面前却不善表达;有些专业能力也不能通过网络面试进行有效评价;有些人职业道德有瑕疵,有些人同事关系处得不好,这些都不能通过网络面试来发现等。通过组织及时而有效的背景调查,充分了解这名应聘者的学历背景、专业能力、创新能力、合群能力、业绩成果、从业经历、奖惩记录等,就能够在很大程度上防范和化解网络面试的风险。
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