如何管理员工的情绪
管理工作是一项重要的工作,不是一朝一夕就可以做到完美的,需要时时刻刻来提醒自己如何做。那么,如何管理员工的情绪呢?下面大家就随小编一起去了解一下吧!
员工有情绪了,首先要了解缘由。为什么好端端的会有情绪呢?知道生病的原因才能对症下药,才知道如何解决有情绪的`员工,所以了解事情的前因后果是第一步。
第二步,知道了员工为什么有情绪就要对症下药了,比如是因为最近公司的某项政策出台,导致员工的利益受到威胁,但是员工能力又有限,所以员工情绪不好,还带到了工作当中,这个时候就要积极说服员工,并且指导员工怎么样改善。
员工有情绪,从人情管理上,要积极鼓励,鼓励员工认真工作,远离不良情绪,努力工作一定会有成果。不努力,一定不会有成果,所以作为上司也好,管理者也罢,要学会鼓励和赞美下属。
员工有情绪,从严厉管理的角度上,我们要实施措施,这种措施包括奖励也包括惩罚,工作上有情绪,当然会影响工作成绩,这个时候就需要我们惩罚员工,当然还有个前提就是了解为什么有情绪,如果是个人态度的问题,当然要惩罚,要是公司管理或是制度方面的问题就要考虑一下如何应对了。
员工有情绪,十之八九都是和自己的工作利益挂钩的,所以我们再执行某些政策措施的时候,要知道自己为什么这样做,是站在公司角度考虑还是站在员工角度考虑,还是双方都有好处,所以我们要积极面对,不管是谁,有情绪就要及时解决这个问题。
员工有情绪,一定要带领员工走出情绪,情绪可好可坏,如果是好的那么鼓励并且支持,如果是不好的,一定要指引员工,于公于私都有好处,其实严格管理对于员工来说未尝不是一件好事。
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