导购员的岗位职责
引导语:导购员的岗位职责有哪些呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!
导购员的岗位职责(一)
1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事,努力进取。
16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
导购员的岗位职责(二)
一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质服务;
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;
四、做好顾客的售前、售中和售后服务;
五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;
八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;
九、认真填好各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。
导购员的岗位职责(三)
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的`卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
-
浅谈如何鉴别人才
人才的管理工作是企业管理最重要的工作,没有之一。发掘与培育人才是领导的第一职责,如何发现与鉴别人才是作为一个领导者的第一能力。虽然孔圣人说有教无类,但我根据自己的从业经验,在工作实践中如何鉴别人才并根据人才的个性特点给予合适的定位和指导可能更为重要...
-
【荐】广告业务员岗位职责
在发展不断提速的社会中,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编整理的广告业务员岗位职责,欢迎阅读与收藏。广告业务员岗位职责11、有效传递产品的价值,影响客户在营销战略与策略层...
-
建筑施工企业施工员岗位职责(精选6篇)
在现在社会,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编为大家整理的建筑施工企业施工员岗位职责(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。建筑施工企业施工员岗...
-
采购工程师岗位职责详细说明(精选4篇)
在社会一步步向前发展的今天,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编收集整理的采购工程师岗位职责详细说明(精选4篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。采购工程师岗位职责详细说明(精...