客服部助理岗位职责
要去面试客服部助理,你知道相关的岗位职责吗?我们大家看看下面的客服部助理岗位职责吧!
客服部助理岗位职责1
1、建立并完善客服工作流程,建立并管理公司客服团队;
2、负责接听400客服电话,处理客户咨询、投诉;
3、记录客户反馈的问题,跟踪问题的处理情况;
4、负责对客户进行回访、沟通。
客服部助理岗位职责2
(1)收集客户对物业服务的意见与建议,并及时反馈。
(2)负责对大楼保洁、绿化工作定期进行巡视及监管协调等工作,使其工作质量达到要求,如发现问题及时记录并向上级领导汇报;
(3)监督检查垃圾、化粪池清运工作,如发现问题及时解决。
(4)配合辖区内的维护维修及安全检查工作。
(5)负责客户报修回访及公共区维修工作的核查。
(6)协助其它部门与客户的沟通工作。
(7)按时向客户派发各种费用的缴费通知单并准时收缴各种费用;
(8)及时协助处理园区内出现的突发事件及善后工作,重要事情及时向上级报告
(9)办理客户的迁入、迁出、二次装修及资料的.收集、整理工作。
客服部助理岗位职责3
1协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作,例如收集审核各类表格、表单
2协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等 3协助计算员工薪资、福利,参与薪酬与福利调查
4办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续
5办理各类职称评定
6办理劳动年检
7执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜
8管理员工信息资料及各类人事资料
9回答有关人力资源方面的质疑,或向该问题的主管提交该质疑
-
如何构建人才培养体系
第一步:分析培养主题,确定培养目标我们在执行一项任务时,往往会同时需要使用多项能力而不是单项能力,而且这些多项能力应该形成一个统一的整体,必须同时得到展现,而不是依次展现。另外,人才培养的目的在于提升员工的能力,因此理论上人才培养的主题应该是针对能力标准。...
-
企业如何吸引高素质人才、留住高素质人才
在一次企业家交流会上,华东一位老板提出这一话题,引来了与会人员的一致响应:出招、诉苦,建言献策,热闹非凡。大家分别从建立企业文化、清晰企业愿景、使命和核心价值观,建立系统化管理,实行公司化运作,通过绩效考核区分人才贡献大小,按贡献支付报酬,建立人才引进制度、建...
-
案场销售经理的岗位职责以及任职资格
在不断进步的时代,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编整理的案场销售经理的岗位职责以及任职资格,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。案场销售经理的岗位职责以及任职资格1岗位职责:1.按照公司的要求,带领业务员完...
-
2021年经典职场心灵鸡汤语录33条
人生需要做两件事。第一是感恩,感恩是人生应有的基本道德准则,是做人的起码修养;第二是结缘,感谢过去的、珍惜现在的、把握当下的、培持未来的因缘。以下是关于职场心灵鸡汤语录33条,希望对大家有所帮助。1、漂亮最先看脸蛋,品位最先看发型和鞋子,气质最先看举止。2...