公司客服主管个人述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
您们好!
我于2011年1月进入市场部,并于2013年被任命市场营销部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话营销为主、网络为辅开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益,而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任,取得下次合作的机会。不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。2014年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
2013年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的'理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们激情澎湃,热情洋溢;
展望未来,我们更加斗志昂扬。
今天,市场营销部因为在此工作而骄傲;明天,市场营销部会让公司因为我们的工作而自豪!
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县教育局党政班子述职述廉报告
尊敬的县委绩效考核组各位领导:县教育局党政班子20XX年底调整充实以来,在县委、县政府的正确领导和关怀下,在各单位、各部门和全体教职员工的关心支持下,团结和带领全县广大教职工,紧紧围绕县委、县政府的工作大局,锐意进取,狠抓落实,积极把班子建设成为实践“三个代表...
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信访局长述职述廉报告2014
【信访局长述职述廉报告2014】2014年,很平淡,也很充实;很辛苦,也很快乐。回想起来,主要做了以下几方面的工作:一、实心实意当参谋作为中共xx市委群众工作部副部长、xx市信访局党组副书记、副局长,我深知自己的一项重要工作就是当好党组一班人、当好党组书记、局长的...
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监察处长的述职述廉报告
尊敬的各位局领导、各位同志:2013年,在局党组和纪检组的领导下,在同志们的支持和帮助下,自己认真履行职责,落实省纪委、监察厅和国家旅游局纪检监察局的工作部署,完成了各项工作任务,并在提高个人素质方面取得了一定的进步,现向各位领导和同志们述职报告如下:2013年,落实...
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审判员述职述廉报告
一年来,我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照院党组要求,团结和带领民*庭全体干警,以“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践活动为发展契机和推动力,以“三个至上”和社会主义法治理念为指导思想,按照科学发展观的要求开...