让你业绩增加10倍的销售心理学
有朋友提议说本站小编,你能不能来点销售心理学的知识,做销售的朋友们有福了,下面就是经典的一个。希望每天进步一点点越做越好,如果对你有帮助,请推荐给你身边的朋友,让他们和你一起进步。
这样的场景你熟悉吗?
小王带着他的女朋友小丽去逛街,小丽看上了一套衣服,小王一看标价,2800元,觉得太贵了,可是看到女朋友渴望的眼神,只好跟销售员杀价了。
小王:“这套衣服太贵了,能不能便宜点?”
销售员A:“不贵!这可是意大利名牌,又是今年的最新款,我们卖得是最便宜的了!有心买我给你打个九五折。”
小王:“六折!”
销售员A:“不可能!哪有那么便宜,我进货都进不了,如果有那么便宜,你卖给我好了,有多少都要。这样吧,看你有心,给你最低价,九折!”
小王:“九折太贵了,最多七折,卖不卖?”
……
这样的销售,能成交吗?我们来看看另一场景:
小王:“这套衣服太贵了,能不能便宜点?”
销售员B:“是的,这套衣服确实有点贵(与顾客站在同一立场,这叫‘先跟后带’),像这么名贵的衣服只适合一些高雅的女士穿,你女朋友这么漂亮,穿起这套衣服一定很好看,先穿上试试(给顾客一个购买的身份,同时引导顾客体验拥有的感觉)?”
(当小丽试穿上衣服时)
销售员B:“你看,多好看!(对小丽说,其实是说给小王听)你真幸福,有这么好的男朋友,我在这个店工作已经三年了,以我的经验,只有那些很爱他女朋友的`男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的。好羡慕你啊(再给小王一个身份,同时用假设成交的语言模式)!”
。。。。。。
话说到这里了,小王能不买吗?如果再不买的话,那后果就严重啦!
为什么会销售成功呢?因为在这里,销售员利用了实用心理学NLP里一个很简单的方法,就是“理解层次”中“身份”层次的运用。NLP认为,“身份”层次决定“行为”层次,也就是说,一个人会做出与他身份相符的行为。根据这一原理,在销售中,你要一个人购买产品,只需要给他一个购买该产品的身份就够了,如果他接受并认可了这一身份,那么他自然就会做出你要的购买行为。
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