福布斯:谷歌社交媒体激励措施难以奏效
谷歌上周发布最新季报令投资者大吃一惊:这家搜索巨头的利润未达目标,营业费用也超出预期。谷歌的开支和项目突然之间成为众人关注的焦点,所有人都成了会计专家,谷歌似乎也当如此。
谷歌当前的开支主要被用于Chrome、Android和社交项目。
谷歌曾经试图借助Buzz拓展社交领域,但这款应用却会自动激活,而且会在未获用户许可的情况下自动从Gmail地址列表中提取联系人信息。
很多业内人士都质疑,社交媒体不符合谷歌的基因,而办公产品和搜索才是它应该发展的重点。Buzz曾经在谷歌内部进行过测试,但当时竟然没有任何一名员工认为这种方式有何不妥。
虽然谷歌最近又开始拓展“+1”项目,但从本质上讲,这款产品是与搜索技术紧密相连的.,并非真正意义上的一对多的社交媒体模式。
可以想见的是,谷歌肯定会开展更多社交媒体项目。此前有媒体报道称,新上任的CEO拉里·佩奇(Larry Page)将把全体员工25%的年终奖与谷歌社交媒体项目的业绩挂钩。
这或许能够奏效,但对很多销售人员而言,却是一个诅咒。将薪酬与业绩挂钩未必是好办法,尤其是在谷歌。原因如下:
- 谷歌或许拥有足够的钱来“烧”,但是正如财报显示的那样,它必须要密切关注利润。将薪酬与预先制定的社交媒体战略挂钩,有可能会导致员工在实施战略的过程中忽视成本。
- 这种工作并不完全取决于知识和技能。在这种环境中,改变行为最有效的方式是激发个人的利己心态,但不同人的需求却存在很大差异。对于一位职场母亲而言,最好的激励方式是帮助其寻找工作与生活的平衡,例如,周五下午放假。而对于其他人而言,则有着不同的激励方式。
- 毫无疑问,屡屡挑战Facebook未果已经令谷歌员工颇感失落。单凭一种激励措施很难改变这种状况,而将奖金与业绩挂钩只会加剧他们的失落感。但谷歌的明智之处在于,仅将25%的年终奖与社交媒体业绩挂钩,这也表明谷歌希望寻找一种平衡。
- 激励措施在某种情况下会带来期望,但在其他情况下却有可能带来负面影响。
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