真正的倾听是什么
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真正的倾听是一个积极主动的过程,它包含三个基本步骤:
1. 听 听意味尽可能多的听说话人所表达的内容。比如说,你正在听一篇关于斑马的报道,说话人提到没有两匹斑马是相同的。如果你要复述,肯定会涉及到这一内容。
2. 理解 倾听的.第二步是捕捉你所听到的内容并按照自己的方式理解。回到斑马报道的例子中,当你听到“没有两匹斑马是相同的”,考虑这是什么意思。你可能会想,“或许这意味着对每匹斑马来说,条纹样式都是不一样的”。
3. 判断 在你确定自己理解了说话人的意图之后,考虑一下它是否合理。你是否相信自己所听到的内容?你可能会想,“每匹斑马的条纹怎么可能不一样?不过话说回来,每个人的指纹都可以不一样。所以我想这个应该有可能”。
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