职场中必须就具备的谈判技巧
在职场中,避免不了谈判,掌握其中的度很重要,下面由本站就由小编为大家整理的职场中必须就具备的谈判技巧,欢迎查看~
一、知己知彼
当你进行一项谈判的时候,要做一次个人反省和结果测试。你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判,你会轻易放弃自己原有的立场。如果你是不惜任何代价都要赢,你会遭到对手的顽抗,并且最终损伤彼此的关系。
二、做好功课
在谈判之前先知道谈判对手是谁。他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场一定要清楚把握。
三、拥有双重或三重思考
知道你要从谈判中得到什么是不够的,你还需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。聪明的谈判者甚至还要知道对手认为你想要什么 (三重思考)。
四、建立基本信任
谈判是一个高度复杂的沟通形式。双方欠缺基本信任,就没有办法沟通,并且你会得到伪装的沟通。要赢得信任,就要兑现你的承诺、说出事实,并且离开谈判桌后严格守密。
五、听到弦外之音
大部分的人都经常在内心对话。当你和他人沟通的时候,对方内心的对话会变成你听不到的问题。当你谈判的时候,关掉你的内心声音,仔细聆听外部的声音,不要漏失掉重要的信息,从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
六、不要鲁莽行事
暴露自己的弱点是危险的。因此在谈判中一开始要陈述你的立场,之后当信任更深化时,你和对手才可以经得起更诚恳的对话,并且能更清楚表明你的真实利益。发掘对手的需求和利益是谈判者的.职责,如果你能创造一个良好的谈判气氛,双方达成双赢结果的机会就会大大提高。
七、掌握你的权力
如果你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势,那这是在放弃你自己的权益!权力来源也可以分为两类:内部力量和外部力量。前者是你个人的力量,也就是自尊、自信,这是没有人可以夺走的。外部力量则随着你的状况而波动。例如,如果你被资遣或降调,你就失去职位的力量。因为权力经常会改变,但是谈判永远可以进行下去,因此要有耐心,对方权力的优势不可能永远持续的。
八、知道你的最佳替代方案
进行谈判前要知道自己有哪些替代方案。你可以中止谈判吗?每个选择的优缺点何在?你甚至要知道对手的最佳替代方案。
九、认清你的底线
什么是你最佳和最糟的处境?这两层中间就是你的妥协区。只要你可以在妥协区内达成协议,那你就有赢的机会!绝对不要掉到底线之外,因为事后你会对自己和这桩买卖感觉非常糟,并且难以奉行。
十、尽量享受过程
谈判是一个过程,不是一桩事件。是有步骤可以准备的,如创造谈判气氛、确认利益、选择过程和结果。经过练习,你就会对过程中的每个步骤更熟悉。当你的技巧增进后,你会发现谈判其实也是可以很有趣味。
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