客房服务员岗位岗位职责
现如今,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编精心整理的客房服务员岗位岗位职责,欢迎阅读与收藏。
客房服务员岗位岗位职责1
1.准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。
2.精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。
3.熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。
4.及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。
5.二、四楼服务员负责烧开水,一、三楼服务员负责消毒间,注意节约用汽。
6.根据客人需要。及时开启空调,制冷一般以25c——27c为宜,制热一般设定18c为宜。客人外出活动及时关闭空调。节约水、电。
7.加强管理,提醒客人不卧床吸烟,贵重物品须寄存,不得私自留宿,做好防火、防盗、防事故工作。
8.发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。
9.好工作日记,向值班人员做好交接班。
10.下班时钥匙交总服务台。
-
关于公司规章制度范本(通用6篇)
在社会发展不断提速的今天,各种制度频频出现,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。制度到底怎么...
-
社会管理中心工作制度范文
为切实履行区委区政府对机关工作人员的要求,加强中心工作人员及派驻部门工作人员的自身建设,提高办事效率和服务质量,打造全区先进示范单位,特制定本工作制度。1、全体中心工作人员必须严格遵守工作时间,按时上下班,做到不迟到、不早退,不擅自离岗,不无故缺勤。上班时...
-
食品厂设备管理制度(通用5篇)
在不断进步的时代,制度的使用频率呈上升趋势,制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的食品厂设备管理制度(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。食品厂设备管理制度1一、仪器设备管理人员必须熟悉...
-
幼儿园消防安全工作制度范本
在社会发展不断提速的今天,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编帮大家整理的幼儿园消防安全工作制度范本,希望能够帮助到大家。幼儿园消防安全工作制度1一、熟悉和掌握消防法规和本单位消防...