2017年酒店管理者必知的规则
为帮助大家更快地了解酒店管理的相关知识,下面,小编为大家分享酒店管理者必知的规则,快来看看吧!
业主领导支持
作为各级职业经理人,一定不要忘记“密切联系领导”的道理,尤其对于广大中层干部。你的创意,你的计划,你的方案,要想得到顺利推行,首先一定要取得业主领导的.支持。坚信:世上只有领导好,有领导支持的干部像块宝。
员工的信任
一个干部要想成功,除了业主领导的支持,还要取得同事的信任。因此,平时要时刻注意跟同事们打成一片,在一些无原则的小事上,要替他们争取利益,取得他们的信任,这样你就离成功不远了。
多请示汇报
永远不要相信公司里会有真正的授权。更不要以为你是MBA就可以踢开党委闹革命。那些埋头做事不看路,不请示少汇报的人,永远无法得到老板的信任和赏识。
老板花了钱雇你们,其实他心里是很恐慌的,生怕你们拿了钱不干活。所以你要天天跟老板主动汇报你的工作,让他了解他没有白花钱雇你。
要懂得急流勇退
当感觉到自己已经爬到顶峰,无论职位还是薪酬都已经达到了无法再逾越的高度,一定要开始寻找全身而退的道路。比如开始跟猎头公司联系,留心跳槽事宜等。
这个周期应该在半年到一年左右时间,换句话讲,如果你已经达到顶峰,而还赖在这个位子上超过一年无变化,就是你的失败。
如何做好雁过留声
职业经理人最可宝贵的不是自己的薪酬,而是自己的名声。“人过留名雁过留声”的道理一定要记得。一定不要做损害原企业利益的事情,一定不要对同事做阴暗卑鄙的小人勾当。
在新企业面前谈论旧企业一定要说好,在任何一家企业,只要你干一天,就要全心投入,敬业爱人。哪怕明天你就要办理离职交接了,今天也要全心全力为公司争取到最后一单生意。
三招两式
做一个合格职业经理人,必须懂得三招:大力沟通,全力执行,谦虚谨慎。同时,随着你所在的行业以及所处的管理角色不同,你必须知道两式:涉及本专业的所有名词术语,涉及本行业的名人轶事等所有谈资。
比如作为人力资源经理,就要每天大概花几个小时到各个部门跟人聊天,对于公司的任何人事政策,都要始终不渝地抓落实,执行到底。同时见了任何人都鞠躬问好,包括对扫地的阿姨。
还要熟知人力资源管理的所有理论、概念、名词,什么招聘与面试技巧、结构化面试、职位说明书、绩效考核、培训、企业文化、马斯洛需求层次理论、员工满意度、职业发展规划、薪酬管理等等,同时也对你所在企业所处的行业知识有着广泛但并不精深的了解。
工作无尊卑
无论你今天是普通员工,还是贵为总经理,心态上都要保持平衡一致。反映在具体表现上就是与人为善,永远保持谦虚谨慎。
如果你当员工时见了门卫会打招呼,当了总经理后也要依然同门卫打招呼,切不可鼻孔朝天,否则死得很快。
高薪者死
如果你今天能够赚到的月薪自己觉得还可以,就不要处心积虑谋求升值加薪。当你的薪水加到足以让老板对你时时重点关注的时候,你的死期也快到了。
兔子不吃窝边草
作为职业经理人,千万不要对周围的同事发生感情,比如不要跟异性同事搞对象,不要跟同事做哥们儿。
除了工作上的事情,没有私人感情可言。永远不要做烂好人,要保持自己的严肃性,或者说是威严。
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