餐馆服务的礼仪有哪些要求-餐馆服务礼仪要求
身为一名餐厅的服务员,就要知道服务的礼仪规范是怎样的.。下面,小编为大家讲讲餐馆服务的礼仪要求,快来看看吧!
讲究个人卫生
着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然。
尊重客人选择
顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯,对于第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯。
熟悉菜肴酒水
当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知、答非所问。
服务热情细致
在接到客人订餐时,认真记录来客人数和用餐时间,并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位;当客人进入餐馆,热情、主动地将客人带到座位;
在为顾客提供服务时,遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则;客人离去时,提醒顾客不要遗忘所带物品,并表示感谢,欢迎再次光临。
不要当着客人的面挖鼻孔、掏耳朵、脱鞋、更衣,不对熟悉的客人指点、拉扯等。
顾客点餐时,可适当介绍推荐本餐馆的特色饮食,客人所点菜肴够用时,应主动提醒,切忌故意诱导顾客点菜过多,造成浪费。
结账时,宜低声向结账者报出所收、找的钱数。
-
羊肉怎么炖好吃
美味的羊肉是需要炖出来的,怎么炖羊肉好吃呢?有哪些炖羊肉做法是可以在家做的呢?做羊肉之前怎样去除膻味呢?下面是小编为大家带来的关于羊肉怎么炖好吃的知识,欢迎阅读。一,白萝卜炖羊肉材料羊肉250g,白萝卜150g,枸杞1茶匙5g,大料1枚,大葱2段,鲜姜2片,料酒2茶匙10ml,盐1...
-
天津特色小吃面茶做法
天津的小吃非常的受欢迎,很多人也会自己在家里试着做一些天津小吃。那么天津小吃都有哪些呢?今天小编给大家推荐的是天津特色小吃面茶的做法,希望大家喜欢。回头原料:面粉、牛肉馅、盐水虾、鸡蛋2个、大葱、香葱末调料:花椒粉、盐、香油、植物油、老抽回头的做法1...
-
长直发发型
长直发虽然没有短发的俏皮可爱,也没有卷发的妩媚动人,但只要稍微花点小心思,也能成为美丽动人的造型哦。不管是平凡女生还是圈内女明星,都偏爱迷人的中长直发发型。你觉得经典的中长直发发型已经过时了?那就大错特错了。下面,跟着本站小编一起来学习了解下吧!长直...
-
红烧茄子土豆的做法
看到大家的菜都做的那么好,心里也痒痒的,本文特意为大家收集整理了红烧茄子土豆的做法,一起来学学吧!用料青茄子一个土豆一个(大)生姜几片蒜瓣三到四个生抽少许蚝油一大匙葱花少许鸡精少许淀粉少许红烧茄子土豆的做法茄子和土豆切块,葱姜蒜切碎待用炒锅倒油烧热,先放...