婚礼策划师沟通技巧方法
每对新人都对自己的婚礼有着美好的梦想,一场真正的婚礼就应该反应新人思想和情感的内涵,而与这一切的内容,情感,交流和责任都离不开与策划师的充分沟通。那么,下面是小编为大家分享婚礼策划师沟通技巧方法,欢迎大家阅读浏览。
1. 和婚礼策划师第一次见面沟通
第一次见面,策划师一般都会做一个很好的聆听者,适当地给予新人反馈,用心地观察新人的风格,喜好,细节。第一次见面本来新人就有困惑,如果你一味的说,新人根本不能给你反馈,因为他没有概念,没有思路,这样的“沟通”只能叫审问。
2. 实行2/8沟通法则
和新人沟通要符合2/8法则,在开始的时候,新人说的占80%,我只占20%。中期,新人和我沟通的比例在50%和50%,后面到确定方案谈报价的时候,我则占80%,新人占20%。这样的沟通才会更加的顺畅,开始的'聆听可以给予新人一种供氧,使得他们自愿的把所有想法告知于你。
3. 提取可行性信息
在新人完全没有思路和想法的情况下,开始给予我们的都是碎片式的信息,我要记录,聆听,汇总,分析哪些是可以实现的,哪些是不切实际的,但是这个时候一定不要反驳。
4. 清晰婚礼流程
在新人大量的信息抛给你后,好,告知新人婚礼的基本流程,有很多新人会说办越简单越好,可是一个婚礼有它基本的组成部分,再简单的婚礼,这些流程也是必须要有的:迎亲,闹门,婚礼仪式开始,主持人上台,介绍新郎,迎娶新娘,新娘闪亮登场,共同迈向幸福之路,新人誓言,交换信物,交杯酒,主婚人证婚人讲话,敬茶,改口,传递幸福如抛手捧,合影,礼成。一个再简单的婚礼,基本流程要10-13个左右,所以在这些环节里,我要把新人刚刚抛给我的所有东西进行整理,合理并巧妙地安排在每个环节。
5. 分析类似案例
我会拿一个和新人描述类似的案例,逐个环节讲解,告诉新人这场婚礼是怎么个情况。
6. 阅览专用婚礼元素文件夹
在新人了解后,专门会有一个文件夹是所有优秀婚礼元素的收集,把刚才讲的每个环节的注意事项,在这些图片库里看到哪个说哪个。经过这样的沟通,这次见面后新人大体的思路就有了,脑子不再是空白。
7. 完成新人作业
最后,我要给新人留一个作业,通过刚才的沟通,新人也会回去做整理,第二次见面必须要确定色系,去酒店,看场地,进行现场测量等环节。在我办过的所有婚礼,作业是新人唯一要做的事情,这个事情完成之后,都可以交给我来给您权权打理。
8. 搜集以前参加过的婚礼灵感
当然,新人还要回忆他们参加过的那些婚礼,哪些环节是他们想要的,我会在这个基础上,帮助新人发挥,整理,完善所有流程。
当然一场婚礼下来,婚礼策划师要考虑的绝对不止这些,和新人也还要有更多地沟通,大到灯光,花艺,桌花和路引的花艺设计,设计要不同但整体风格还要类似,小到桌牌,水牌放置的位置等等细节,当然您不用操心,因为这些事情我们“经理人”会给您做好解决方案,您作为“CEO”只需要做决定就好啦。
9. 贯彻分工细则
对了,最后我还会给新人一个分工细则,在所有方案报价都确定后,按照分工细则去准备双方该准备的东西,就绝对不会有任何遗漏啦。
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