干洗店如何留住顾客?
引导语:很多商家心中或许都有这样一个概念,“顾客就是上帝”,在经营过程中,留住顾客一家店铺才能继续经营下去,那么,干洗店如何留住顾客?
干洗店怎么留住顾客?
1---用诚信经营积累忠诚客户
俗话说,“诚信为企业赢得财富”。
依凡干洗店以诚信理念经营,在洗衣的质量和服务上让消费者感受到经营者的用心和真诚。
诚信不是口号,而是实际行动,要让消费者的利益得到很好的体现,只有取得消费者的信任才能让自己的产品获得更大的市场占有率,赢得良好的口碑,良好口碑的广泛影响力才能积累更多的忠诚客户。
2---优质的产品和服务
优质的产品和服务是干洗加盟店要做好的基本条件。
此外,在此基础上,干洗加盟店还应该通过具体了解每一个重要顾客的需求特征,然后对自己的质量和服务进行一定的改善和完整,以更好的满足顾客的个性化需求。
3---情感营销维护客户
干洗加盟店建立客户档案,遵循准确、时效性、合理性的原则做好信息的采纳,然后根据这些信息通过心理和感情上的交流,争取赢得消费者的信赖,从而让消费者记住你的干洗店,能成为你的长期客户。
4---形成有效、畅通的联系纽带
在培养了一批老顾客后,干洗加盟店还应该与顾客建立方便和有效的联系,因为形成双方得以互相联系的纽带是赢得顾客信任的'关键,也是保留老客户的重要手段,所以干洗店一定要重视。
5---干洗价格要合理
一般来说,干洗店的洗涤价格总部会给出一个合理的参考价格,价格波动起伏不大,所以干洗加盟商在经营过程中,不要擅自降价提价,让顾客觉得这个店铺很随便,慢慢就是去了信任。
干洗店成本有多大?
干洗店规模决定了投资成本,规模越大成本越高,相应的服务也越齐全,总体利润也比较大。以百福莱洗衣店加盟为例,小型店投入7万元左右,中型店12万左右,大型店投资在20万左右,而旗舰店投资在30万左右。虽然规模越大成本也越高,但是高端服务收费也更高,有更高的利润回报。
干洗店利润有多大?
经百福莱洗衣做出的洗衣店利润分析报告表明:干洗店经营投入一般包括人工、水电、房租、洗涤耗材以及设备损耗,虽然如今干洗行业竞争激烈,利润有所下降,但是总体也维持在60%左右,洗的越多成本也越低,利润也会进一步扩大。像中小型的百福莱加盟店一年左右就可以收回成本,大型店和旗舰店收回成本也不超过两年,而干洗店设备一般都可以使用十年以上,经营时间越长利润自然也越高。
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