掌握这些细节让你在职场中脱颖而出
不管是在职场中,还是在生活中都适用一个原则就是“细节决定成败”!如果你总是忽略一些细节的话,那么最终你就有可能无法成为一个成功者。反之你总是注重细节,那么瞬间你可以脱颖而出。
不要咄咄逼人,懂得推己及人
我们都知道己所不欲,勿施于人,可真正做到的也许并不多。其实很容易发现,在生活中大家都在相互咄咄逼人。
很多时候,人与人之间的矛盾争吵,根源在于不懂得换位思考。只是站在自己的角度去看问题,反正觉得自己就是对了,别人就是错的。
比如经理接到一位客户的单,要求一个月内出广告方案,客户逼经理,经理逼手下的员工,员工被催得心情不好了,点外卖的时候,要是外卖员送慢了,员工的气又撒在外卖员身上,然后这种消极一直这么恶性循环下去......
在考虑自身私欲的同时,也站在对方的角度考虑一下,推己及人很多问题其实能迎刃而解。
尊重所有“小人物”
有人说过,看一个人的素质好不好,就看他用什么态度对待服务员。很多人觉得顾客是上帝,拿着这个“令牌”去对服务员各种的刁难,细到衣服多了一个线头都要别人赔偿还给个差评。
以为这样是自己的特权,殊不知这样多让人厌恶!真正的强者,不是飞扬跋扈目空一切,而是那些怀着宽容悲悯之心的不卑不亢者。
无论是收银员给你找钱了,服务员给你倒茶了,外卖员给你送餐了,都微笑地说声谢谢你吧。这些小细节往往就能体现一个人的人品高低了。
控制愤怒,让其与常态下保持一致
一个人处于贫穷状态时,可以看出他是否慷慨豁达;一个人处于愤怒状态时,可以看出他是否沉着儒雅。
有些人平时很能说,无论什么话题都能跟别人聊得起劲,似乎那么的随和,可有时候却一言不合就翻脸。但有些人,即使是面对嘲讽恶语,也只是微微一笑,不争一城一地的得失。
一个人的.情商高低,就是从这样非常态下暴露出来的。像郭德纲说过的那句:平时游的都像个人,潮水一褪,谁没穿泳裤一眼就看穿!
多用“谢谢你”而不是“谢谢”
我们得到别人的帮助时,说过了许许多多的“谢谢”,但这一声声“谢谢”是否发自内心真诚的感谢呢?还是就一种客套礼貌上的话呢?
许多人获得了别人的帮助后,往往都是脱口而出的“谢谢”就了事,虽说这是礼貌的回应,但是长期下来不免显得有点敷衍。
不过把“谢谢”换成“谢谢你”感觉大有不同,虽是一字之差,但是加多了你也就是特指意思,能让人听起来更加温暖,印象更加深刻。
学会倾听,不随意插话
倾听,属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅。要想学会与人交流的前提就是得先学会倾听
倾听不但是一种艺术,更是一种技巧。在交谈的时候,让人嗤之以鼻的,莫过于那些老是打断别人说话的“话唠”。好像别人一开口就要堵住别人嘴巴不让人说话一样!
随意插话是一种极度不尊重别人的表现,学会倾听会让你更加容易让人接纳喜欢。总是唧唧歪歪打断别人说话并不能展现你多么的口齿伶俐,只会让人更加厌烦你。
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