HR如何从技术走向管理?
无论是hr总监还是hr主管、技术人员.在企业的人力资源建设中重要的不是完成一项任务.而是清楚地了解需求。这就需要hr管理人员具备综合的素质.需要学习管理技能.了解业务流程.认识产品价值.洞悉市场环境。
首先.我认为mba学习并不是就企业内某一职务的需要与不需要。任何人.任何职务都需要不断的学习提高以保持个人的竞争力.而mba的学习内容是每一个企业员工在工作中都可以用到的知识技能。
hr代表着企业的管理水平.而从全球商学院的mba课程设置来看更偏重于企业运营、组织行为、市场营销以及财务、人力资源这些管理领域。因此.我更愿意从“hr需不需要mba学习”的话题转向如何从技术走向管理的话题。
我们暂且从hr的职业路径出发。如果你问到所有企业的hr.相信会找到一个共同点.就是他们都有较高的技术能力.通常学习和工作的大部分经验集中在hr专业技术领域。企业很少会选择一个没有管理经验而技术能力强的人做经理.大多会有企业选择一个管理经验丰富却没有技术背景的人做经理。
再从hr的职责来看的使命是保证公司的人才投资与它自己的战略性商业目标保持一致。具体一些就是负责规划人力资源化方案、维护企业文化环境、监督企业管理措施的实施等。
总而言之是为企业的战略所服务的.而人力资源管理是为提升企业核心竞争力、降低企业运营成本、实现企业管理创新、简化业务与管理流程、开拓新的市场领域而服务的。脱离了企业战略、运营、业务的管理是没有价值甚至危险的。
纵观近几年中国企业的信息化发展.无论是ehr还是知识管理rning建设失败的例子比比皆是。
导致如此现象的关键在哪里?
企业管理者迷惑。人力资源管理是企业发展的根本.但却没人说得清人力资源管理怎样和企业的经营目标联系起来.企业应该怎样做出人力资源投资决策?
业务部门抱怨。认为人力资源管理是形式主义.是脱裤子放屁.是不切实际。认为人力资源管理部门不愿深入理解业务问题.提出的人力资源管理方案总偏重于技术操作和流程.对业务目标的考虑不足。
hr部门委屈。认为决策层对hr部门的支持限于声援.关键时刻不批预算.完整的规划最后支离破碎.因而无法产生效果。
这一切现象说明了一个问题:无论是hr部门还是主管人力资源管理部门的总监.需要全面综合的管理与业务理解能力。hr的任务最重要的并不是将一套方案在预算范围内实现不是技术工程师.不是销售人员是管理者.是站在企业发展的战略高度去看企业的经营管理、业务流程.通过管理手段整合资源达到促进企业发展的目的的人。
在众多的知名企业中.经常反馈一种需求.就是如何能够使hr在关注内部的同时以客户为导向.以市场为导向。如何加强技术部门与其他部门的沟通和思维的.创新。
我们提出的建议是.首先让这些人员深入的理解自己的角色和定位.了解自己的工作内容是为什么而服务的?其次要增加他们与企业其他部门的沟通.让他们清楚这些部门都在做什么?他们面向哪些人群?要达到哪些目的?资源优势在哪里?然后要打破他们的思维局限.让他们从技术层面的环境中走出来.更深入对企业的运营管理、
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