如何提升店员行动力和执行力
作为店长,你有没有这种困扰:店员说起来都知道,就是做不到!一再跟店员强调成交率,连带率,员工看起来也很重视,结果却让人大跌眼镜!每次和店员沟通都很让人满意,可为什么做起事来差那么多?!要解决店长的这些困惑,本站小编为大家分享提升店员行动力和执行力的几种方法,希望对大家有参考作用!
首先,我们需要搞清楚为什么员工执行力差?以及应对的解决方法
第一:员工不知道干什么—应对方法:共同商定明确的个人目标
员工没有目标,很多店铺对员工月度业绩有明确的指标要求,分解到每天每个时段了吗?落实到具体的执行行为了吗?除了业绩目标,他还有个人发展目标,他可能是希望半年内升店长的,或者一年后人家是要回家自己开店的,那么为了当店长,为了当老板,他今天此刻要做什么?
第二:员工不知道该怎么做—应对方法:给行为指引即具体方法
很多店长善于“打鸡血”,“画饼”,可是打完鸡血,画了饼之后更重要的是落实到行为层面,如果我们一味的渲染和鼓励,员工却不知道在什么情况下应该有什么行为,是没有意义的!
所以,请告诉你的员工在什么情况下,你要做什么事情,并确认你的员工有能力做到这件事情。
第三:干起来不顺畅—应对方法:明确的流程和制度以及良好的店铺氛围
店员不是真空的工作状态,她一定会受到周围其他人的影响和环境的压力,一个集体消极的店铺很难产生一个非常热情积极的.店员,比如店务工作,比如盘点,收货,谁去做要不要做,如果有明确的轮班和责任制度,大家就会积极配合,完成工作
第四:不知道干了有什么好处—应对方法:具体有效的激励手段
我们知道积极卖货就会有提成,可是花时间带教未必可以,晨会上做分享未必可以,加班盘点收货调拨等等也未必可以,我要做吗?我做的事情,店长看到了吗?看到了会有什么结果吗?有绩效吗?影响薪资或者晋升吗?
第五:知道干不好也没什么坏处—应对方法:关键点考核
很多品牌的薪资和业绩严密挂钩,那么其他行为呢?顾客服务细节,有没有因为店员急功近利的销售行为而影响顾客体验?新员工培养和带教,是教了还是教会了?店务和陈列工作,有没有在特定时间点完成并实时维护?没有检查与考核就没有执行力!
-
提高演讲技巧的方法分析
演讲的好坏,能不能让听者进入你所演讲的内容,是有许多因素决定的。演讲者面对广大听众,以口头语言为主要形式、非口头语言为辅助形式,就某一问题发表自己的意见,或阐说某一事理,并互相交流信息的真实的社会活动过程,也叫演说或讲演。1.熟悉场地。争取熟悉你要发表演讲...
-
国学经典论语十二章原文及翻译七年级
《论语》是我国先秦时期一部语录体散文集,主要记载孔子及其弟子的言行,是由孔子弟子及再传弟子记录编纂而成。下面小编为大家整理了关于论语十二章的原文及翻译,一起来看看吧:论语十二章原文子曰:学而时习之,不亦说乎?有朋自远方来,不亦乐乎?人不知而不愠,不亦君乎?...
-
浅谈新产品上市营销策划的突破口
新产品上市对于任何一家公司都是相当困难的,不但要考虑新产品融入整个企业的产品体系当中的速度,也要考虑新产品的市场增长速度。多年来一直在研究各类型企业新产品上市的营销策略,对于新产品上市营销策划积累了丰富的经验。下面本站小编就新产品上市营销策划的突...
-
从登山中领悟出来的管理心得
50岁之后,我才开始登山。高山上稀薄的氧气,高原反应煎熬中的不眠之夜,扑面而来的猎猎寒风,来自世界不同角落的陌生人群组成的团队,令人忐忑不安的时刻存在着不确定的因素……所有的这些,让我从登山中领悟到管理的魅力所在。美国沃顿商学院的MBA和EMBA都...