怎样成为优秀领导者
Preparation:事先详尽准备, 提升自信
“准备”可以让你觉得自己掌握大局,信心满满,拥有能力掌握任何突发状况,进而减轻压力。准备的工作,包含针对人际互动进行策略规划,例如厘清目标、思考具体的问题和用词、做笔记、和朋友进行角色扮演等等。另外,也可以观察那些拥有杰出人际能力的人,将他们的风格纳入自己的风格当中。
举例来说,在简报之前,编制详尽的笔记,包括自己会使用的特殊语法,可以帮助你流畅地完成简报;参与重要的社交活动前,先研究座位表,将关键客户找出来,设定好交谈的目标;或是在会议前,事先检视相关数据,拟好与会者可能提出的问题,并写下答案,如此即使临场有突发状况,你也能够立即给对方一个稳健的回复。
Presence:当下投入,让他人感受你对他的注意
指的是要你展现人在当下、合乎当下的态度。准备是为了让你能够放松,同时融入当下,但许多内向的人,常常会准备过头,以致于完全照本宣科,反而失去了准备的效用。已故的佛瑞德??奥特教授(Fred Otte)的上课秘诀是,事先准备有趣的小故事,并在自己说话变得沉闷的`时候,分享给听众,让大家再度充满活力。
另一个合乎当下的举止是“将焦点放在此时与你共处的人身上”,你可以运用直视对方眼睛、提出内行的问题,让对方感受到你对他的注意。如此,在旁人眼中,你会是个正直、可靠、富有同理心的人,能够与他人建立密切的人际关系。
Push:向前推进,跨出舒适圈、发掘自己的潜力
美国文学家埃默森(Ralph Waldo Emerson)曾经说过:“要去做你最害怕的事。”这句话正是Push的精髓,我们应该要督促自己超越恐惧,强迫自己跨出安全领域,如此一来才能够不断前进。
举例来说,某位信息长强迫自己在30分钟内,在参加的酒会中搜集到20张名片。或者要求自己详读座位表,并带着目的和对方周旋;甚至是和上司交流,都算是踏出安全范围的冒险行为。
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