如何科学有效进行人力资源管理
如何科学有效进行人力资源管理,具体要怎么做呢,下面一起去了解一下吧,希望对大家有帮助!
现代企业越来越把人力资源作为企业生存和发展的重要因素,为了提高企业的核心竞争力和可持续性发展,做好人力资源的利用和管理工作是非常重要的。
案例:某多元化集团企业,以金融为核心业务,员工千人、分支机构较多、目前公司内部呈现出以下问题。
1. 后台人员流动性较大;
2. 内耗严重、工作质量与效率低下;
3. 新型业务发展迅速,人员急速扩张,招聘力量薄弱。
请问,作为人力资源管理者的你,会如解决?
相信上述案例对于从业多年的HR来说并不稀奇,应该说国内大部分民营企业都会遇到类似的问题,但解决的方法大致相同,结果是不了了之。那么今天我们就以解决此案例中的问题为例,谈谈如何做到科学和有效管理。
所谓科学有效包含两个方面,一是可落地,二是用工具。
以上案例中的三个问题不再重复赘述,我们来围绕这三个问题认真分析下。
第一、后台人员流动性较大
企业内部人员的流动会因为岗位的不同产生不同的影响。正常情况下,企业内部基层业务人员的流动率会高于其他岗位的流动率,但后台人员的频繁流动直接带来的影响是后勤服务跟不到位,工作断档事件频发,无头苍蝇问题越来越多。
第二、内耗严重、工作质量与效率低下
这种现象的`造成并非一种因素,关键岗位的人员流动及内部政治争斗占主因。
第三、新型业务发展迅速,人员急速扩张,招聘力量薄弱
看到这个问题,做为HR的同行们应该都会“唏嘘”一声。我们会经常听到这样一句话:三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的活人还不到处都是。听后我们也只能“呵呵”了。事实上我们发现国内所有企业都面临招人难的问题,500强企业也是如此。招人就像是帮企业相亲,求职就如去和企业相亲,找个“好归宿”不易;求个“好伴侣”更难。所以现在有越来越多的“剩男”、“剩女”
那么我们应该如何去应对这些问题呢?其实这些问题之间都有着必然的联系。企业内部管理混乱,政治斗争严重,必然会增加员工的流动性,更谈不上梯队建设;没有梯队建设,在企业急需用人之际,只能从外部招聘骨干人员,特别是空降一些高管。新入职的员工大多数在第一个月的时间不会对企业产生太大的价值。外部招聘人员对企业如同隔靴搔痒。
那么如何解决呢?现将解决思路分享与大家。
第一步:明确集团与下属单位的隶属关系,顶层设计要合理;
第二步:明确授权,逐级管理,各司其职,各担其责;
第三步:根据授权梳理各项工作流程,打通工作管道;
第四步:使用有效工具使各项工作管道真正疏通、快速运转起来;
例如:报表、邮箱、OA,真正实现简单、有效、可控。
第五步:检查(绩效考核)
没有检查,一切要求都归零。所有工作的节点要求及结果都应与个人利益挂钩,否则内驱动力不足,再好的方法都是纸上谈兵,再好的工具都会闲置,这也是国内民营企业最头疼的问题,往往都是虎头蛇尾,不了了之。
第六步、持续改进
任何一项改革都是有代价的,同样也是有缺陷的,所以人力资源部要根据企业内部运作反应情况广纳意见,不断改进,以适应企业发展。
第七步、也是最后一步:坚持不懈
所有企业内部症结都不是一天两天形成的,特别是集团化劳动密集型的企业,之所以内耗严重,是因为内部政治斗争激烈。人总是在天灾人祸时表露真善美;在功名利禄面前又透露出贪婪和投机;都想维护自己的利益,所以大多数改革都会因为这些内因而被迫中断。
总之:科学、有效的管理说着容易,做起来难,难就难在推行人没策略、内部元老设阻碍、最高领导总妥协,最后只能“流产”。
综上所述,人力资源的管理是一件任重而道远的工作,要想切实有效的解决上述问题,还需要打好基本功。
一、掌握人力资源管理知识
做好人力资源管理工作,掌握人力资源管理知识是必须的,并不是简单地做个招聘,办个入职手续。一般把人力资源管理分为六大模块,即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理。另外,还有岗位分析与设计、职业生涯规划等。
二、熟悉劳动法律法规
人力资源管理者要熟知相关劳动法律法规,熟记《劳动法》《劳动合同法》法条,在处理企业内部事件中以法办事,给企业减少损失。
三、培养和提升人力资源管理者应具备的素质
人力资源管理者自身具备一定的素质才能适应工作的需要,这些素质包括较强的心理素质、沟通和组织能力、观察分析能力、社交能力、语言表达能力等。另外,还要做事灵活,善于创新,具有影响力,善于危机处理等。
四、注重工作方法和技巧
人力资源管理工作包含的内容比较多,在工作中要讲究工作方法和技巧。注重人力资源信息管理,做好人事档案管理,收集储备人才信息,掌握相关行业 领域人才状况。建立易于操作,可行的绩效考核体系,灵活处理员工关系也是非常重要的。具体工作要与实际情况相结合,才能把工作做得更好。
五、熟悉人力资源管理工作流程
人力资源管理是分步骤进行的,在工作中要做好人力资源管理工作流程设计,按工作流程逐步开展工作。这些工作流程包括招聘录用流程、员工试用期管理流程、员工转正工作流程、培训管理流程、员工离职管理流程等。工作流程是非常重要的,能够避免工作陷入混乱状态,把各项工作理顺,做起事来才能井井有条。
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