我国导游职业倦怠成因分析
毕业论文2.13W
【摘要】职业倦怠已成为我国导游行业中一个非常普遍的现象,影响着我国旅游业的健康发展。除却个体特征和人口变量外,工作特征、组织管理和其他因素是导游职业倦怠产生的根本原因。对此,应引起有关行政管理部门的高度重视,并获得企业和社会的广泛支持。
【关键词】导游;职业倦怠;成因
一、职业倦怠及其成因
(一)职业倦怠概念界定
作为一个心理学概念,职业倦怠(job burnout)由美国精神病学家Freudenberger(1974)最早提出,用以描述工作中个体所体验到的诸如情感耗竭、身心疲劳、工作投入度降低、工作成就感下降等消极状态[1]。根据Maslach(1981)的定义,所谓职业倦怠就是在以人为服务对象的`职业领域中,个体由于长期遭受到情绪和人际关系紧张源而产生的反应,主要表现为情感耗竭(emotion exhaustion)、去人性化(dehumanization or depersonalization)和成就感降低(diminished personal accomplishment)等症状[2]。
总体来看,职业倦怠有以下特点:(1)职业倦怠与工作紧密相关;(2)职业倦怠是由于工作负荷过度或应激持续进行而出现的一种身心状态;(3)职业倦怠的典型症状是疲劳、工作兴趣缺失、负性情感增加、工作动力不足等;(4)职业倦怠可能会出现各种各样非典型的身体症状,但其产生没有精神病理学基础;(5)职业倦怠所产生的负面心理状态,会带来对工作对象的冷漠、工作效能感降低以及自我消极评价增长。
(二)职业倦怠成因分析
【关键词】导游;职业倦怠;成因
一、职业倦怠及其成因
(一)职业倦怠概念界定
作为一个心理学概念,职业倦怠(job burnout)由美国精神病学家Freudenberger(1974)最早提出,用以描述工作中个体所体验到的诸如情感耗竭、身心疲劳、工作投入度降低、工作成就感下降等消极状态[1]。根据Maslach(1981)的定义,所谓职业倦怠就是在以人为服务对象的`职业领域中,个体由于长期遭受到情绪和人际关系紧张源而产生的反应,主要表现为情感耗竭(emotion exhaustion)、去人性化(dehumanization or depersonalization)和成就感降低(diminished personal accomplishment)等症状[2]。
总体来看,职业倦怠有以下特点:(1)职业倦怠与工作紧密相关;(2)职业倦怠是由于工作负荷过度或应激持续进行而出现的一种身心状态;(3)职业倦怠的典型症状是疲劳、工作兴趣缺失、负性情感增加、工作动力不足等;(4)职业倦怠可能会出现各种各样非典型的身体症状,但其产生没有精神病理学基础;(5)职业倦怠所产生的负面心理状态,会带来对工作对象的冷漠、工作效能感降低以及自我消极评价增长。
(二)职业倦怠成因分析
-
灵活迁移 激活思维
迁移是一种学习对另一种学习的影响。迁移教学的实质就是让学生运用旧知识探索新知识,发现新规律,不断重组自己的认知结构。因此,在教学时必须充分调动学生的各种积极因素,让他们主动投入到学习活动中去。当然,准备了良好的迁移条件,不等于迁移活动就一定会发生。实践...
-
新课标理念下初中语文教学中存在的一些问题论文
新课标已经颁布并实施几年了,在这几年中,从对教师的培训到课改的实验,不少教育行政部门和一线教师多付出了许多心血。但是,随着新课标改革的深入,在基层教学中也存在一些问题,这些问题有悖于新课标的精神,也阻碍了素质教育的开展,必须引起高度重视。一、刻意标新立异,热...
-
论经济学要研究人的非理性
〔论文关键词〕主流经济学理性非理性[论文摘要〕主流经济学以人是理性的假设为基础,进行数学化的推论,能够解释人的理性经济行为,但不能说明人的不确定条件下的非理性决策行为。近年来,在不确定条件下决定的非理性行为的研究取得了一定进展,把非理性纳入经济研究成...
-
国人枢椎侧方椎弓内固定的解剖学基础
作者:侯黎升,贾连顺,谭军,阮狄克,叶晓健,王人鹏【关键词】,脊柱【Abstract】AIM:ToprovidetheanatomicalbasisforlateralarchscrewfixationinC2vertebraofChinese.METHODS:FiftysevendryC2vertebraofChineseweremeasured.RESULTS:Theparametersobtainedofanteriorpor...