面试的谈话艺术
面试能给公司和应招者提供进行双向交流的机会,也能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。下面教育城就业网分析一下面试考官如何运用谈话艺术和掌控技巧。
应试者处于求职的地位,有一种被动的感觉,相对比较弱势,而考官就比较主动,可以任意对来者发问,当你感觉应试者极有可能是你需要的人才的`时候,在面相、声音、举止等方面都有不错的感觉的时候,一定要放下自己的身段与架子,跟应试者平起平坐,用智慧的语言、拉家常的方式打开对方的话匣子,从而了解你需要掌握的信息,并及时分析、判断、提炼出来。面对高人牛人,更需要考官谦卑的智慧与心态。
但是,面试中的情景不都是这样,有的时候位势会完全颠倒,这是我们要思辨的重点。可能是考官自己稳不住阵脚,把握不了分寸,变得好象有点低贱;可能是人力资源专家面试专业工作者,被人认为无知、被来者看低了,甚至出现愚弄考官的情形,凡此种种,都需要考官有超人的智慧,用谈话的艺术和控场技巧,来扭转这种局势,而不能因为自己的能力和智慧有限,简单粗暴地结束面试,失去那些确实值得你珍惜又值得花精力栽培的好苗子。
谈话的目的是为了沟通,考官首先要将自己的价值观清晰地告诉应试者,先做一个铺垫与引导。沟通的目的是为了渐行渐近,达成共识,也就是在接纳别人的时候达到被别人肯定与认同,所以考官要逻辑清晰、循序渐进,不时表示点头认可,又发出新的问题进行追问。一个考官无论是专业工作者还是人力资源专业工作者,能不能被应试者刮目相看、肃然起敬,关键就在于你的表达是不是能够帮助人启迪智慧与人生,能不能有效地根据来者的特质指导他应该成长的方向和注意事项。要做到这样,考官必须对工作岗位的素质特征要求了如指掌,对来者的特质能够迅速判断,帮助来者自己分析判断是否匹配或者存在什么差距。
因此,只要正确地运用谈话艺术,面试基本上是会成功的。
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