房产经纪人签单技巧
尽管房产中介行业在中国发展很多年了,客户对于中介的认识相比于以前有了很大的提升;但是仍然有大量客户对于中介费很有抵触,砍价跳单之事常有发生。下面整理了一些房产经纪人签单技巧,希望对大家有所帮助!
关于收房
在取得与业主联系后去看房就应当算是租赁收房的核心部分了。当然,在第一次的电话沟通中,让客户初步了解公司,并对你产生信任,争取看房机会,最好不要在电话沟通中去谈价格。
1、首先看业主心理价位,最好不要主动给价
根据业主心理价位要求空置期!精装修的房子价位高些没有关系,但是要让业主明白高端房子客户也会少,所以所需空置期会相应增加。
2、如果业主比较谨慎可以给业主推荐几家信誉好的大公司让其选择
目前市场上大公司中可以向其推荐顺弛,信一天,我爱我家,顺弛目前不做房屋银行部分,信一天没有租赁,而我爱我家相对我们公司的服务态度可能会差些,所以对我们做这项服务不会构成威胁。在此对其他公司肯定的基础上再去否定中大恒基就不会让业主反感了----会认为我们是非常真心地为他好!
3、收房过程中一定要学会计算转换,时间(空置期)可以变成钱,物品也可以变成钱
遇到空房业主又贪小便宜的,可以用为其配置室内物品的方式与其讲价----我爱我家目前不提供给业主配东西的服务!在必要时候甚至可以为业主进行装修等内容!----不过装修费一定要多算点,装修过程中很可能出现意想不到的费用超出原来的计划!
4、业主如果咨询公司的利润标准,一般说三千一年左右的价格差不多,说少了业主会认为有欺骗,说多了人家心里不平衡。
另外一点补充的就是可以直言不讳地告诉业主我们公司大力收房的目的挣钱只是一小部分原因----更重要的是为了把控房源让自己在中介市场上有竞争优势,其实公司对代理房源的维护费用很高。对业主很保险合适!
关于带户
带客户的过程可能更体现一个人的交友能力,跟客户打交道更象是谈感情,因为他要一下子给公司万把元钱不是很放心的!
1、如果没有把握,那么尽量要留有还价余地,不能因为竞争一下子报最低价;如果是老客户介绍的,那么就可以让老客户为我们作为佐证来体现我们的服务与信誉,这个比自己讲半天有用多了!
2、面对客户要自信,任何客户都会提出谈价的要求,怎么能够又把握住价格而且能留下客户,是我们经纪人最需要掌控的。能否把握住价格和经纪人自信度有很大的关系,千万不要为了急于促成单子,无条件地答应客户的`要求,这样即使你作了承诺,公司也不会认可的。
要有礼貌的告知他,这一带的市场价,用房子的优势和专业的知识来说服客户。至于能否留下客户,这就是刚才我们提到的,是否能和客户谈感情,让他信任你了,很多客户都会犹豫在定于不定之间,而更多时候是因为有了热情的你,客户不好意思不定。
关于普租
在普租中,最锻炼的是经纪人的协调能力,各方面的细节最后让客户业主自己来谈,经纪人要做的工作其实就是和稀泥,在双方意见争执不下时,经纪人应懂得及时出面调停,并给一个中立的意见。
另:不管在哪种类型的交谈中,都不要忘了今天出来是为了签单而来的,就是和客户聊得再投机,也不要忘了主题是什么,在适当的时候告诉客户,“这是今天就定了吧”,加快自己的成单效率,好尽快投入到新的工作中。租赁业务签单前的技巧:
签单之前主要就是约见客户以及带客户看房的过程。
不管是租赁业务还是买卖业务,作为经纪人首先要重视的是首次接待(包含店面接待和电话接待),签约之前其实就是做好铺垫的过程。
首先从接待信息说起,要求经纪人在接待信息时一定要耐心细致的了解客户的信息,切忌急功近利,急于得到客户的联系电话。
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