房产经纪人销售技巧
房产经纪人想要做好房产销售,就必须脚踏实地,一步一个脚印的去付出。找准目标客户,与客户进行有效沟通,真诚的服务客户等,从而促进销售工作的顺利进行。概括为九个字就是:找对人,说对话,做对事。下面一起来看看小编为大家整理的房产经纪人销售技巧!
1、找对人
这也是经纪人们常说的找准目标客户,意向客户的跟进肯定会让经纪人工作更加的明确,缩短成交客户的周期。那么房产经纪人怎么获取更多的目标客户呢?
经纪人从客户的语言表达、面部表情、身体动作等能够清楚的看出意向客户和潜在客户的'区别。意向客户的语言表达更加的清晰,面部表情更加的丰富,身体动作也会灵活多变,而潜在客户客户却没有以上特征。当经纪人看到有客户在门店橱窗前展板前驻足时,就要起身相迎客户,微笑的邀请客户到店详谈。着重记录客户的关注点、购房意向,匹配合适的房源信息。
还有经纪人在面对一大批客户时,也要及时的把客户进行分类,比如意向客户、潜在客户,然后制定相应的跟进计划,意向客户多跟进、多带看,潜在客户多跟进,适当带看等,有重点的跟进客户,能够大大提高工作的效率,不至于弄丢任何一个客户。
找准目标客户是经纪人开始房产销售的第一步,意向明确的客户才会更好跟进和沟通,更快的促进客户成交。
2、说对话
说对话即是经纪人掌握与客户沟通的尺度、语言表达、说话时机等,在合适的时机说客户喜欢听的话,能够促进与客户间的友好关系,有利于后续工作的进行。
那么,经纪人在与客户沟通时,哪些话不该说呢?
1.敏感话题;
2.主观意向太强的话题;
3.不宜与客户发生争吵;
4.不宜诋毁竞争对手等。
特别是经纪人在介绍房源时,在保证自己专业性的同时,也要让客户清楚的明白房子的优势、特点,投其所好用客户喜欢的方式沟通,更好的促进后续工作的进行。
3、做对事
做对事就是经纪人根据客户的需求,推荐合适的房源信息,制定出客户满意的购房方案,帮助客户买到合适的房子。经纪人与客户建立关系固然重要,更重要的是提供给客户满意的购房方案,并且能够差异化定位方案,突出客户利益,吸引客户兴趣点,帮助客户购买到心仪的房子,并且保证客户购房的安全性,省心放心的买到喜欢的房子。
另外,在促近客户成交后,售后工作更应该做好,因为这是经纪人建立个人品牌形象的关键。建立一定的客户群体,做好口碑营销,从而获取更多的潜在客户。
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